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售后服务

1、客户信息档案
建立客户信息档案,第一时间获取用户对软件产品的信息反馈和建议,做到动态化管理。

2、跟踪回访机制
制定合理的时间区间,采用调查问卷、400电话回访、上门拜访等多种渠道,针对软件各类问题和新需求定期回访,及时解决用户反馈的各类问题,提高用户满意度。

 

 

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